Support
Brauchst du Hilfe mit Clear Stock? Schreib uns an support@techfoxify.com. Wir antworten innerhalb eines Werktags.
Häufige Fragen
Wie wird die Prognose berechnet?
Jedes Produkt hat eine „Warum diese Zahl?“-Erklärung: die verwendeten Verkaufszeiträume (7, 30 und 90 Tage), ausgelassene ausverkaufte Tage, Saisonalität, Bundles, Lieferzeit und Sicherheitsbestand. Du kannst Verkaufsrate, Lieferzeit und Sicherheitsbestand selbst anpassen.
Warum sehe ich noch keine Prognosen?
Direkt nach der Installation importiert die App deine Bestellungen und Bestände im Hintergrund (ein Fortschrittsbalken zeigt es an). Ein Shop ohne Bestellungen bekommt Prognosen, sobald er verkauft; Produkte ohne Verkäufe zeigen „noch keine Verkäufe“.
Ich wechsle von Stocky. Kann ich meine Lieferanten behalten?
Ja. Exportiere deine Bestellungen aus Stocky als CSV und importiere sie unter Lieferanten → Aus Stocky importieren. Die App legt deine Lieferanten an, verknüpft die Produkte und ermittelt die Lieferzeit jedes Lieferanten.
Wie funktioniert die Abrechnung? Kann ich jederzeit kündigen?
Tarife haben einen festen Monats- oder Jahrespreis, abgerechnet über deine Shopify-Rechnung: keine Umsatzbeteiligung, kein Vertrag. Dein Preis steigt nie, solange du in deinem Tarif bleibst. Die Deinstallation der App beendet die Abrechnung automatisch.
Was passiert mit meinen Daten, wenn ich die App deinstalliere?
Sie werden 48 Stunden nach der Deinstallation gelöscht. Siehe die Datenschutzerklärung.