Soporte
¿Necesitas ayuda con Clear Stock? Escríbenos a support@techfoxify.com. Respondemos en un día hábil.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se calcula la previsión?
Cada producto tiene una explicación «¿Por qué este número?»: los periodos de ventas usados (7, 30 y 90 días), los días sin stock excluidos, la estacionalidad, los paquetes, el plazo de entrega y el stock de seguridad. Puedes ajustar tú mismo el ritmo de ventas, el plazo de entrega y el stock de seguridad.
¿Por qué aún no veo previsiones?
Justo después de instalarla, la app importa tus pedidos y tu stock en segundo plano (lo verás en una barra de progreso). Una tienda sin pedidos tendrá previsiones cuando empiece a vender; los productos sin ventas muestran «aún sin ventas».
Vengo de Stocky. ¿Puedo conservar mis proveedores?
Sí. Exporta tus órdenes de compra de Stocky como CSV e impórtalas en Proveedores → Importar desde Stocky. La app crea tus proveedores, vincula los productos y calcula el plazo de entrega de cada proveedor.
¿Cómo funciona la facturación? ¿Puedo cancelar cuando quiera?
Los planes tienen un precio fijo mensual o anual que se cobra en tu factura de Shopify: sin porcentaje de tus ventas, sin contrato. Tu precio nunca sube mientras sigas en tu plan. Desinstalar la app cancela la facturación automáticamente.
¿Qué pasa con mis datos si desinstalo la app?
Se eliminan 48 horas después de desinstalarla. Consulta la Política de privacidad.