Política de privacidad
Última actualización: 26 de septiembre de 2026
Esta política explica qué lee Clear Stock (la «app») de tu tienda Shopify, qué conserva y cómo pedir que se elimine. La app la usan comerciantes de Shopify; no tiene contacto con tus clientes.
Qué lee la app de Shopify
- Productos y variantes: títulos, SKU, código de barras, marca, tipo de producto, precio, costo unitario, estado.
- Inventario: cantidades disponibles y entrantes por ubicación, y tus ubicaciones.
- Pedidos: solo la cantidad vendida y devuelta de cada variante, la fecha del pedido y, en tiendas con varias ubicaciones, qué ubicación lo preparó, para calcular los totales de ventas diarias. La app nunca solicita nombres, correos, direcciones, teléfonos ni datos de pago de los clientes.
- Datos de la tienda: dominio, nombre, moneda, zona horaria y correo de contacto de la tienda (para escribirte cuando no hay un correo de alertas).
Qué guarda la app
- Totales de ventas diarias por variante (unidades vendidas, unidades devueltas, stock al final del día) durante un máximo de 400 días. No se guardan los pedidos en bruto.
- Los datos de tu catálogo indicados arriba, los niveles de stock actuales y las previsiones calculadas a partir de ellos.
- Lo que introduces en la app: proveedores (nombre, correo, plazo de entrega), configuración, paquetes y ajustes de previsión.
- El dominio de tu tienda, un token de acceso de Shopify cifrado, tu plan y el correo que elijas para las alertas.
- Un registro de los correos que la app envió por ti (destinatario, asunto, fecha, estado de entrega; no el mensaje), conservado 180 días y, para las órdenes de compra que envías a un proveedor, los productos y cantidades pedidos.
La app no guarda datos personales de tus clientes. Por eso, las solicitudes que Shopify reenvía en nombre de tus clientes (solicitudes de datos, de supresión) no tienen nada que devolver ni eliminar.
Cómo se usan
Solo para prestar la app: previsiones, sugerencias de reposición, los correos que actives y el soporte. Los datos no se venden, no se comparten con fines publicitarios ni se usan para entrenar modelos de IA. No se usan cookies de seguimiento ni de publicidad; la app funciona dentro del admin de Shopify y firma las solicitudes con tokens de sesión de Shopify.
Proveedores de servicios
La app funciona en un proveedor de alojamiento (servidores y base de datos), envía correos a través de un proveedor de envío de correo e informa de errores técnicos (sin datos de clientes; los tokens de acceso van ocultos) a un canal de supervisión interno. Solo tratan datos en nuestro nombre para que la app funcione.
Conservación y eliminación
- Al desinstalar la app, su token de acceso se elimina de inmediato y se detiene la facturación.
- 48 horas después de desinstalarla, Shopify pide a la app que borre los datos de tu tienda y se elimina todo (totales de ventas, catálogo, previsiones, proveedores, configuración, registro de correos). Si la reinstalas en esas 48 horas, conservas tus datos.
- Para que eliminemos tus datos antes, o para obtener una copia, escribe a support@techfoxify.com.
Seguridad
El tráfico está cifrado (HTTPS). Los tokens de acceso se guardan cifrados. Los webhooks de Shopify se verifican por firma.
Contacto
Preguntas o solicitudes sobre tus datos: support@techfoxify.com