Política de privacidade
Última atualização: 26 de setembro de 2026
Esta política explica o que o Clear Stock (o "app") lê da sua loja Shopify, o que guarda e como pedir a exclusão. O app é usado por lojistas da Shopify; ele não tem contato com seus clientes.
O que o app lê da Shopify
- Produtos e variantes: títulos, SKU, código de barras, marca, tipo de produto, preço, custo unitário, status.
- Estoque: quantidades disponíveis e a receber por local, e seus locais.
- Pedidos: só a quantidade vendida e devolvida de cada variante, a data do pedido e, em lojas com vários locais, qual local o processou, para calcular os totais de vendas diárias. O app nunca solicita nomes, e-mails, endereços, telefones ou dados de pagamento dos clientes.
- Dados da loja: domínio, nome, moeda, fuso horário e e-mail de contato da loja (usado para falar com você quando não há e-mail de alertas definido).
O que o app guarda
- Totais de vendas diárias por variante (unidades vendidas, unidades devolvidas, estoque no fim do dia) por até 400 dias. Os pedidos brutos não são guardados.
- Os dados do catálogo listados acima, os níveis de estoque atuais e as previsões calculadas a partir deles.
- O que você digita no app: fornecedores (nome, e-mail, prazo de entrega), configurações, kits e ajustes de previsão.
- O domínio da sua loja, um token de acesso da Shopify criptografado, seu plano e o e-mail que você escolher para os alertas.
- Um registro dos e-mails que o app enviou por você (destinatário, assunto, data, status de entrega; não a mensagem), guardado por 180 dias e, para pedidos de compra enviados a um fornecedor, os produtos e quantidades pedidos.
O app não guarda dados pessoais dos seus clientes. Por isso, as solicitações que a Shopify encaminha em nome dos seus clientes (pedidos de dados, de exclusão) não têm nada a devolver ou excluir.
Como os dados são usados
Só para oferecer o app: previsões, sugestões de reposição, os e-mails que você ativar e o suporte. Os dados não são vendidos, compartilhados para publicidade nem usados para treinar modelos de IA. Não são usados cookies de rastreamento ou de publicidade; o app roda dentro do admin da Shopify e assina as solicitações com tokens de sessão da Shopify.
Prestadores de serviço
O app roda em um provedor de hospedagem (servidores e banco de dados), envia e-mails por um provedor de envio de e-mails e reporta erros técnicos (sem dados de clientes; os tokens de acesso ficam mascarados) a um canal de monitoramento interno. Eles só tratam dados em nosso nome, para o app funcionar.
Retenção e exclusão
- Quando você desinstala o app, o token de acesso é removido na hora e a cobrança para.
- 48 horas depois da desinstalação, a Shopify pede ao app que apague os dados da sua loja e tudo é excluído (totais de vendas, catálogo, previsões, fornecedores, configurações, registro de e-mails). Reinstalar dentro dessas 48 horas mantém seus dados.
- Para excluirmos seus dados antes, ou para receber uma cópia, escreva para support@techfoxify.com.
Segurança
O tráfego é criptografado (HTTPS). Os tokens de acesso ficam criptografados em repouso. Os webhooks da Shopify são verificados por assinatura.
Contato
Dúvidas ou solicitações sobre seus dados: support@techfoxify.com